酷音平臺交易規則

第一章 概述

第一條 為了維護酷音平臺正常運營秩序，推動非實物交易的繁榮，并保障交易順利進行，根據《酷音平臺服務協議》及《酷音平臺服務規則》，制定本規則。

第二條 用戶在酷音平臺發布需求、參與投標等行為，應當遵守法律、法規、行政規章的規定和酷音平臺服務協議及相關規則，對任何涉嫌違反法律、法規、行政規章的行為，本規則已有規定的，適用本規則；本規則尚無規定的，酷音平臺有權酌情處理。但酷音平臺對違規用戶的處理不免除其應當承擔的法律責任。

第三條 本規則適用于交易雙方（服務商和雇主）在酷音平臺進行服務交易的全過程。

第二章 定義

一、雇傭：指雇主通過酷音平臺選擇某一服務商完成指定任務需求的交易模式。

二、招標：指雇主發出招標需求，邀請服務商在規定的時間按照一定的程序進行投標，提交需求解決方案的交易模式。

1、投標：指服務商應雇主需求，在規定的時間主動向雇主提供服務、作品、解決方案的行為。

2、無效投標：指與雇主需求無關的投標或因違反酷音平臺投標規則導致無效的投標。

3、選標：指雇主按照既定需求，對服務商提供的服務、作品、解決方案進行評價比較和分析，擇優選擇的過程。

4、中標：指雇主按照規定流程確定招標項目服務提供方的行為。

三、購買服務：指雇主自主選擇購買服務商店鋪所出售的服務，并付款（資金鎖定中），驗收交付成果后資金解鎖，服務商可提現的交易模式。

第三章 平臺交易基本規則

第一條 交易過程中禁止發布含聯系方式信息（包含但不限于QQ，微信，電話，網址，二維碼，條形碼，郵箱等）。

若服務商發布的信息被認定為含有聯系方式：

第一次酷音網將有權下架該信息或予以警告并限期整改；

第二次酷音網將有權下架該信息并處以扣除保證金500元的處理；

第三次及以上酷音網將有權下架該信息并處以扣除誠信分，限制經營15天，扣除保證金500元的處理；情節嚴重的，酷音網將直接清退并扣除全部保證金。

若雇主發布的信息被認定為含有聯系方式：

酷音網有權刪除訂單所留聯系方式或關閉該訂單。

第二條 服務商與雇主在酷音平臺進行交易，酷音平臺有權對服務商及雇主個人信息進行保護和存儲，將按照《酷音平臺個人信息保護政策》保障雙方信息安全。

第三條 需求發布規范

一、雇主應根據需求實際情況，選擇交易模式、自主定價、自主確定完成需求的期限；

二、雇主發布需求時應選擇相應的需求類型，若類型選取錯誤，酷音平臺有權修改需求類型；

三、需求內容：

（一）需求描述需要準確清晰完整，標題應為需求內容的簡述，并與需求內容一致，否則酷音平臺有權修改需求標題；需求一旦發布，便開始接受投標，需求不能取消或修改；若雇主對需求內容進行補充解釋性說明，不得增加原需求工作量或與原需求相沖突；如增加原需求所需工作量或與原需求相沖突的，視為一個新的需求，中標服務商有權要求增加部分項目資金；

（二）一個需求只能進行一個具體事務的處理，不同需求類型禁止合并發布，否則，酷音平臺有權關閉或修改需求；

（三）特殊行業需求需要符合國家法律、行政法規、部門規章以及酷音平臺相關規定，否則，酷音平臺有權關閉或修改需求。同時，參與投標，尤其是中標的服務商需符合相應的資質條件；

（四）同一需求禁止重復發布，若用戶重復發布，酷音平臺將關閉重復的需求，將已付款的資金全額退回，如需求下已有交稿，酷音平臺將按交稿先后順序，默認中標，將已付款的資金解鎖并分配給服務商；

（五）禁止通過發布需求來推廣自己或別人的其他需求，否則酷音平臺將按“垃圾廣告”進行處理；

（六）凡是違反憲法精神和中華人民共和國相關法律法規、帶有民族歧視性、夸大宣傳并帶有欺騙性、有損于社會主義道德風尚或者有其他不良影響的需求，酷音平臺將拒絕提供服務，包含但不限于以下情形：

1、泄露個人隱私或企業內部數據的需求（含個人聯系方式、個人手機定位、電話清單查詢、銀行賬戶查詢等內容）；

2、涉黃、賭博、暴力等需求；

3、代做學術類需求；

4、通過刷單、炒作等形式，進行數據作假或作弊的需求，包括但不限于刷單、刷粉、刷信用、刷評價、刷鉆、刪帖、盜圖申訴、粉絲數量、閱讀數量、下載數量、推廣效果數據、網絡水軍、虛假營銷等；

5、非法傳銷類需求；

6、國家領導人及其家屬信息的相關需求；

7、政治敏感信息、出現或映射種族歧視、宗教歧視的相關需求；

8、酷音平臺認為不宜在平臺發布的需求，包含但不限于以下情形：

（1）需要手機驗證注冊或需要銀行賬號驗證或者付費才能參與的需求；

（2）可能套取需求參與方身份證、郵箱、手機號、銀行賬號等個人或者機構隱私信息的需求；

（3）需求描述通過鏈接等方式逃避酷音平臺審核的需求；

（4）招聘兼職類需求或涉嫌虛假承諾、需要服務商先承擔成本以及跳轉站外有交易風險的需求；

（5）需要線下轉賬、充值、使用資金的需求；

（6）可能給他人或者其他機構帶來損害的需求；

9、其他違反法律、法規、行政規章等相關規定的需求。

第四條 禁止利用非常規手段批量發布需求。若用戶被認定存在以上違規發布需求行為，一經查實，酷音平臺將直接刪除或關閉該需求，并有權對用戶處以警告的處理；情節嚴重者將直接進行清退處理，并扣除全部保證金。

第五條 雇主發布需求后，若平臺無法聯系上雇主，平臺有權關閉其需求。

第六條 需求發布超過2年且連續3次均無法聯系到交易對方，導致交易無法繼續的，若交易任意一方提出注銷賬號、退出誠信保證金或因主體注銷等原因退出平臺，平臺有權對其訴求進行處理，交易對方應自行承擔因無法聯系可能產生的交易風險或損失。

第四章 投標/選標/交付/收款細則/技術服務費/退款規則

第一條 投標規范

一、 服務商應當保證投標中標的所有信息真實、可靠。不得夸大或者偽造自身經歷和稿件案例，以影響雇主判斷或者騙取雇主信任。

二、服務商不得捏造、散布不實言論、詆毀、污蔑其他服務商，進行不正當競爭。

第二條 選標規范

一、 投標期結束后，雇主需要在7天內進行選標。

二、存在以下情形之一的，雇主可改選中標：

（一）盜用雇主的密碼進行的中標操作，經酷音平臺核實屬實后，雇主可重新選擇中標；

（二）有特殊情況的，由雇主提供相關證據并經酷音平臺核實屬實后，雇主可重新選擇中標。

第三條 服務交付

一、 對于需要交接源文件的需求，服務商應在完成工作之后主動將源文件交付給雇主。

二、 服務商應保證交付原創作品，且此前未以任何形式發表公開。作品不得侵犯第三方知識產權或其他任何權利。

三、雇主驗收合格后資金解鎖，服務成果的知識產權即轉讓給雇主所有。但雙方另有約定的從其約定。

四、酷音平臺對用戶上傳至平臺的文件保留期限為2年（自文件上傳時間起計算），超期平臺不承諾為用戶存儲文件，如有需要請用戶將重要文件提前下載至本地。

第四條 驗收交付成果

一、雇主應當在發布需求時付款（資金鎖定中）。

二、在招標、雇傭、購買服務，雇主驗收通過后資金解鎖，如果服務商發起驗收申請起7天內，雇主未操作驗收通過或拒絕驗收，到期系統自動驗收通過。

三、雇主與服務商的交易過程中，雇主可主動解鎖資金，或由服務商發起驗收申請，雇主可自行選擇是否驗收合格。

四、 若需求周期結束后，沒有服務商進行投標，雇主可以申請退還全額付款金額。

第五條 技術服務費

雇傭&購買服務和招標交易模式下的訂單成交時，對于會員和非會員服務商，酷音有權收取技術服務費。

第六條 交易服務費

服務商在收到雇主打款時，支付渠道會按雇主支付金額收取一定比例的支付費用，具體費用以支付渠道實際收取為準。

第七條 服務商收款

一、服務商需確保保證金金額足額，方可直接申請提現。誠信保證金不足額的服務商、未繳納誠信保證金的服務商的訂單將采取交易保護措施，處于交易保護的訂單的款項將凍結于交易流程中，需延遲60天后，訂單款項才會到酷音平臺賬戶中。服務商補足保證金額度后，款項將及時進入到服務商的酷音平臺賬戶中。

第八條 招標、雇傭模式退款特殊規則

在交易過程中，如雙方無法繼續交易時，雇主可發起退款申請（服務商需在3天內回應，逾期未回應則將視為服務商默認退款申請，系統將自動退款給雇主）。

第五章 規則變更

酷音平臺可根據國家法律法規變化、酷音平臺商業模式的調整及維護交易秩序、保護消費者權益需要，不時修改本規則、補充規則，變更后的規則、補充規則（下稱“變更事項”）將通過法定程序并以《酷音平臺服務協議》約定的方式通知您。

如您不同意變更事項，您有權于變更事項確定的生效日前聯系酷音平臺反饋意見。如反饋意見得以采納，酷音平臺將酌情調整變更事項。

如您對已生效的變更事項仍不同意的，您應當于變更事項確定的生效之日起停止使用酷音平臺服務，變更事項對您不產生效力；如您在變更事項生效后仍繼續使用酷音平臺服務，則視為您同意已生效的變更事項。

第六章 附則

第一條 本規則自發布之日起生效施行。