保證金計劃是酷音網設立的用以保障線上服務項目順利進行的對服務商進行約束的一系列規定。此規定由用戶閱讀而勾選同意并托管 500 元人民幣保證金至平臺而生效。

1.保證金保證期

酷音網個人服務商在經過報名酷音網項目后，并被需求方選定為合作服務商后，便成為該項目的合作服務商者，所謂保證金保證期就是合作項目自托管費用起至驗收完成止這一段時間。

2.服務商保證承諾

服務商如參與此保證金計劃，將承諾：

服務商在項目交易過程中無欺詐行為

服務商在項目交易過程中無未經協商的延遲交付

服務商在項目交易過程中無失聯（需求方投訴聯系不上，并且酷音網在 36 小時內無法聯系上服務商）

服務商在項目交易過程中不得無協商的單方面終止（只針對已托管費用的交易）

服務商不泄露任何需求方和項目的敏感信息

服務商不對持有的需求方和項目的信息從事任何與項目無關的活動

服務商不得暗示或者明示引導需求方在酷音網之外的其他平臺或者線下進行項目合作

服務商被不同需求方投訴次數不得超過3次